经过40年改革开放的发展，中国制造业由小到大，由弱到强，实现了质的飞跃。在一带一路、工业互联网、智能+等一系列政策的引导下，制造业还将面临新的机遇和挑战。在这种大背景之下，企业之间的竞争也愈加激烈。浙江金海塑料机械有限公司（简称“金海”）便是这大浪中的一员。几十年如一日，公司凭借严谨的生产模式、优质的品质、客户至上的服务态度在行业中稳扎稳打，赢得业界一致好评。
浙江金海塑料机械有限公司总经理陈乐军
对于注塑机而言，螺杆是机器的心脏，易耗，精密度和稳定性要求极高，它的作用是对塑料进行输送、压实、熔化、搅拌和施压。金海公司作为专业的螺杆生产制造，始终与行业的最新技术保持一致，完全达到产品质量过硬的要求。金海总经理陈乐军说道：公司以“不求大而求专，不求多而求精”为基本理念。而事实上，金海也是这么做的。金海公司生产的各种螺杆、料筒，严格选用高级优质合金钢为原料，用最新的工艺技术和加工检测设备精心制作，确保产品的精度和质量，并具有较长的使用寿命和良好的耐磨、耐蚀性能。公司承接测绘、设计、改造修复及批量加工业务，充分运用先进的螺杆设计技术及工艺，每个细节都倾注了匠人之心，做到了极致。
有专家曾说：“知识产权制度作为一个体系，已经不是纯粹的法律问题，而是关于富国强邦以及国际力量对比的政治和经济问题。”现在中国市场在创新、知识产权保护一块的缺失现象十分严重，大部分常规螺杆的技术含量不是很高，因而造成了“自家新的螺杆刚研发出来还没推向市场，别人已经仿造了一大片”的情况时常出现。但是经典即便可以被模仿，却从未被超越。经过多年发展，金海已经具备了充足的资金及良好的平台优势。公司研发出来的产品，可以自己实现设计和更新，螺杆的品质也能得到进一步保障。
凭借成熟的实践经验和两代人的不懈努力，如今金海产品遍布世界各地，得到国内外使用厂家的普遍赞誉。对此，陈总表示：“ 随着成本的不断增加，要想在原来的基础之上达到一定的利润，就得摒弃‘老路’，在设备上实现创新，既要保证效率，又要提高质量，才能抓住客户的需求。”
其次，在激烈的市场竞争中，客户服务己经成为企业在市场上面临的重要问题之一。同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务才能出奇制胜。金海深知只有虚心听取客户意见，把客户需求当做前进动力，才能源源不断生产优质产品。诚如陈总所说的那样：“如果客户觉得价格高，但是两个产品差不多，就说明东西的质量不好，但好的产品，必须有好的价格，好的利润，让客户知道产品贵在哪里，好在哪里，只要我们把螺杆做大做强，客户认同我们的质量和性价比，满意率自然会好。”
而谈及企业的成功之道，还有二字需要提及：诚信。陈总表示：“金海属于稳扎稳打、中规中矩的企业，不投机，不冒进，无论是对待合作客户还是自己的员工，金海都做到了‘将心比心’，严格按照劳动法规定，签订并遵守合同事宜，加班补贴，辞退补偿，从未出现欠款的情况。”
金海的下一个目标将朝着终端客户的全方位维护方向迈进，在提升产品质量的同时，帮助客户及时解决售后问题，进一步改善客户关系，树立起良好的企业形象，提升客户满意度。
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