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宝捷精机:打造全方位、立体式的海外服务体系
  浏览次数:5967  发布时间:2023年09月05日 14:30:24
[导读] 对海外合作伙伴的扶持,给予系统的培训和资源支持,在全球化战略布局上,佛山市宝捷精密机械有限公司同样下足了功夫。经过多年来的发展,宝捷重点布局了东南亚、中东、非洲、南美洲市场,为合作伙伴提供更专业、更及时的技术服务支持。
 作为一家高新技术企业,宝捷始终坚持创新发展,不断加大科研投入,并加强与国内外科研院所的技术合作,打造了一支强有力的技术团队。另一方面,积极与国外同行加强合作交流,通过参加不同国家和地区展会的方式开拓客户,凭借在过往经营中积累的知名度和专业性打造了良好的业内口碑,培养出了较强的客户粘性,并能够通过老客户的介绍不断开拓新客户。

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佛山市宝捷精密机械有限公司海外事业部副总经理陈伟标

 
“我们已在具有代表性的海外市场建立起区域推广及客服技术网点,专业的销售和服务人员能够快速响应客户需求,切实解决客户生产中遇到的问题。同时,也会对当地代理商的技术、服务团队进行系统培训,甚至协助建立库存,这些有助于未来进一步拓展海外市场,扩大营销服务网络和提升售后服务水平,为我们赢得更多的海外客户。”宝捷海外事业部副总经理陈伟标说。

目前,宝捷海外业务推广以代理商合作模式为主,比重占80%左右。在陈伟标看来,用代理商的渠道和资源进行推广,能够很好地借助外力迅速拓展市场,其中售后服务质量愈发成为影响客户选择的决定性因素。还很重要的一点在于,发挥品牌引领作用,大力推动品牌效应,从而提升核心竞争力。

为此,宝捷制定了以“品牌带动产品”的市场策略:首先,在不同国家进行了“宝捷”品牌注册;接着,不断开拓线上推广渠道,除了阿里国际站、谷歌这两大平台的广告流量外,社交媒体和视频营销成为了企业探索新增长点,获取低成本流量的主要方式。

通过一系列行之有效的举措,让宝捷海外销售占比逐年递增。陈伟标介绍,计划海外销售占比保持在50%左右,将大力拓展新兴市场,尤其是拉丁美洲将成为最具增长点的地区。目前宝捷已经从产品、人才、客户等方面进行规划,并积极推进,团队核心人员深入市场,充分了解当地风俗习惯和市场需求。

“未来,我们持续打磨产品,不断适应市场变化,力求每一台‘出海’的设备都符合客户生产需求。此外,也将更积极的参展海外展会,加大广告投放力度,对当地经销商给予政策支持,打造全方位、立体式的客户服务体系。我们期待能够让更多的客户,进一步了解宝捷装备的技术、品质实力,提高品牌在全球的知名度和影响力。”陈伟标表示。