签收须知:
大家电产品贵重,为避免因验货问题使您在购物及使用的过程中有不好的体验,请您在签收时务必要求开箱验货(日日顺物流支持开箱验机,不支持签收前通电)
签收问题:
一, 收货时,外包装完好,请开箱检查机器外观是否破损,确认完好再签收;
二, 外包装出现破损(如下图),可直接拒收并及时联系商城在线客服;
三,若非本人签收,请务必告知以上签收注意事项;
四, 签收后请在七天内通电验机,如有质量问题务必在第一时间联系在线客服。
五,开箱后,请将包装箱及其他附件至少保留15天,以备需要做退换货处理时放置机器,以及作为退换货的凭证之一。。
包装箱签收标准和识别:
TV常见问题
付款后什么时候发货,送上门吗?
您好,支付后我们将会在72小时内发出,3-7日送达;如有产品补货在途、物流无法送达等特殊情况,将会及时与您联系。
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配挂架吗?安装要不要收费?
您好,电视标配的是座架,简易安装,预约售后安装底座和调试的费用大概是30元;需要挂装,可到货后拨打4008-123456预约当地的售后带挂架上门安装,挂架需要您付款,同时安装免费。
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有发票吗?
您好,2016年6月28日0点起,购物将开具电子发票,抬头默认为收件人姓名,发货后可登陆www.chaxunfapiao.com 输入订单编号,查询下载,如需开具专用增值税发票,请在付款前联系在线客服。
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收货要注意什么?怎么保修?
签收时务必确保外包装完好,否者请协商开箱验机或联系商城客服并拒收。产品使用&质量问题,在第一时间联系在线客服,或拨打TCL售后服务热线:4008-123456 咨询预约。 |