“亚洲市场在恩格尔集团的成功中发挥了重要作用。”恩格尔集团董事们在2017年中国国际橡塑展首届交易会上表示。广州首席销售官Christoph Steger说：“亚洲市场增长速度之所以能超过平均水平，主要得益于中国，除此之外，我们在东南亚市场的增长势头也十分强劲。”与此同时，恩格尔在欧洲的增长依然持续，北美的需求也进一步扩大。恩格尔集团董事们预计，尽管比最近的数据要低一些，但新一年里恩格尔仍将会有进一步的增长，而这些都促使恩格尔在生产技术、人才培养、售后服务和工厂建设等方面加大投入力度。
定制化解决方案驱动销售增长
恩格尔提供个人注塑机，又提供全球一体化的交钥匙解决方案，后者在全球范围内的订单越来越多。“目前，定制化解决方案是我们主要的增长动力。”Steger说，“在亚洲，尤其是中国，我们以高出平均水平的速度在增长。”除了注塑机、机器人和其他自动化解决方案以外，恩格尔的系统解决方案可以满足包括工艺技术、外围系统、模具、数字化和联网软件解决方案等在内的各种应用要求。从一开始，恩格尔就致力于调整生产单元中的所有组件，从而提高市场竞争力，用以增强设备的效率和质量。
吸纳专家人才进驻美国和亚洲
定制化的解决方案不仅需要深厚的技术，还需要对特定行业的理解与认识，以保证恩格尔整体的业务结构。在奥地利总部，恩格尔分为汽车、锁模技术、电子、包装和医疗等独立的团队。
两年前，恩格尔便开始为客户提供专业技术支持。他们首先在北美5个部门指派部门经理，目前，恩格尔正在着手在亚洲引入这一业务。恩格尔机械上海销售和服务总裁Gero Willmeroth说:“我们将以上海为基点，为亚洲客户提供相关的行业知识，从而能够使我们在5个业务基础上进一步稳固恩格尔的市场地位。这是我们引入亚洲技术专家的重要一步。”“制造、工艺集成增长和工业4.0等全球发展趋势意味着我们需要在机器和制造单元等整个生命周期中与客户开展紧密的合作。”Christoph Steger强调说，“我们正在为越来越多的合作伙伴实现生产过程的持续优化，实施新的构架，以满足这一趋势需求。”
远程维护和预测性维护仅仅是配合售后服务紧密合作的两种可能性。在Chinaplas上，恩格尔既展示了它的设置，也展示了新的创新智能服务解决方案。“工业4.0在中国变得越来越重要。”Willmeroth说，“大型国际公司已经在这方面花了很长时间，并且初步取得了成果。许多公司还很难处理数字化和网络化的问题，在这方面我们找到了用武之地，为客户提供特色服务，成为他们朝向智能化生产进程中的合作伙伴，使他们能够充分利用第四次工业革命。”恩格尔已经开发出了完全成熟的设备，在智能机器、智能生产和智能服务三个领域证明了自己，丰富的经验也使他们能够在这一领域有所作为。
更强大的服务团队
恩格尔在组织构架上的调整不仅体现在销售部门，他们还招聘了大量服务员工。他们4月1日新任命的东南亚地区服务经理Dave Lock来自英国，他在泰国生活了5年，在亚洲、美洲和欧洲都有丰富的生产经验。今后，他将协调东南亚各国的服务团队，并继续与奥地利总部保持联系。
恩格尔在东南亚已经完成了自我定位，并在曼谷建立了一个区域中心。Steger说：“新的构架已经取得了成功，过去几个月我们进一步加强在东南亚市场的地位。曼谷中心的主要任务就是为客户提供配件，5月份新的配件店也将开业。我们在东南亚拥有800万欧元的配件，可以在24小时内向东盟地区的重要工业中心提供库存配件。”过去，东南亚的零配件主要来自中国。自由贸易区（FTWZ）的新概念消除了业务贸易壁垒，由此，恩格尔将为客户带来显著的时间和成本效益。
一亿欧元用于扩充工厂
恩格尔每年投入1亿多欧元用来扩建工厂，实现代现代化生产。他们在世界范围内的最大项目之一就是扩建总部Schwertberg。在总部厂房南部，他们已经扩建了一万平方米的，其中包括办公室、托儿中心和更大更现代化的学徒工作坊。下一步，他们计划把在2013年建成的厂址北部生产车间扩大，建成一个新的客户技术中心。
与此同时，圣瓦伦和上海两个大型机器厂也将扩大。Willmeroth说：“上海的建设工作进展顺利，我们计划于9月份与客户和合作伙伴开设新的生产车间。”这是十年前恩格尔机械在上海成立以来的第二次大规模扩建，作为扩建项目的一部分，上海也将建立一个新的学徒培训班，目前已经有45名学徒正在接受CNC、机电和塑料技术培训。
集团员工将达到6000人
恩格尔通过培训年轻人从事技术生产工作来有效抵制全球日益缺乏的技术劳动。目前约有1801名青年男女在公司奥地利工厂当学徒。除此之外，恩格尔还将在中国、捷克和德国培养技术工人，并通过特殊的国际销售培训计划来加强对毕业生的高等教育和培训。在2016至2017财年末，恩格尔在全球范围内将雇佣超过5,900名员工，这比以往任何时候都多，在过去三年里，他们劳动力平均增长了10%。Christoph Steger称：“我们将在新业务年的第一季度超过6000人，恩格尔正在扩大员工队伍，以满足塑料行业不断增长的销售和不断变化的需求。工业4.0意味着将来我们需要更多的高素质人才。”Steger说。
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