在ENGEL集团的总部奥地利施韦特贝格,首席战略官Christoph Steger博士向ENGEL INJECTIE团队表达了感谢,并转达了集团的祝贺。在他看来,集团之所以能持续扩大,主要是因为罗马尼亚分公司团队凭借强大毅力和对特殊客户高要求的灵敏嗅觉,从而极为贴近客户的需求。
Sergiu Sora和销售合作伙伴Georg Burtz作为公司的先驱,在ENGEL INJECTIE还未成立时,就已在罗马尼亚注塑行业奋斗了七年,获得了一定程度的成功,并拥有自己的技术代理商。因此,他们不仅为新成立的公司带来了宝贵的经验,还吸引了第一批客户,新订单和营业额在过去10年里稳步上升。作为周年庆典的一部分,ENGEL INJECTIE为优秀项目向12位客户颁奖。
服务团队持续壮大
从最初的7名员工,到现在的22名员工,如今ENGEL INJECTIE还在不断发展壮大,其中服务团队尤为突出。“我们向客户承诺,我们必将第一时间到达客户的办公地点,迅速供应备件”,Sora说。因此,服务技术员工负责不同地区的业务,包括布加勒斯特和其它五个工业区。
2013年公司搬迁,有了更大的办公场所后,ENGEL INJECTIE拥有了一间样品间,现在用来举办小型活动和培训课程。ENGEL还为布加勒斯特的Politehnica大学和锡比乌的Lucian Blaga大学提供注塑机,用于培训、开发项目和客户试验。
咨询服务的重要性
“罗马尼亚市场的特点是高度的个性化需求”,Sora说。“实际上每位客户都有自己特定的理念,我们不得不去适应,而强大的应用技术和丰富的系统专业知识,让ENGEL非常适合处理这个问题。从单一注塑机到高度集成的自动化制造单元,我们可针对各种应用开发理想的解决方案,而为客户提供咨询服务尤为重要。”