采访日期：2020年6月2日
采访公司：富金达塑料制品有限公司
采访对象：李经理
使用设备：发泡机；复合机； 卷材机；截断机
主要产品：珍珠棉
富金达塑料制品有限公司（以下简称“富金达”）是一家专业生产珍珠棉的厂家。走进车间，员工在认真作业，生产出来的珍珠棉摆放在一旁，门口停放着几辆9.6米的货车，此刻正准备发货。
富金达塑料制品有限公司-设备
李经理打趣的说：“生产珍珠棉需要场地大，一卷一卷，一堆堆的存放成品，一辆9.6米的货车，装几十卷就满了，所以每次出货的时候，工厂门口都排满了货车，场面十分壮观。”
据悉，公司珍珠棉分为卷材和板材两大类型。由于生产工艺和条件有所不同，所以分开两个车间生产，生产出来的成品广泛应用在包装行业，具有防潮，保温，防震的特点，随着时间的推进和产品不断开发应用，珍珠棉将在包装及填充用料方面得到更广泛地应用。
富金达塑料制品有限公司-设备
良好的客户服务能够联系企业与客户间的感情，维护并营造企业良好的社会形象，并最终实现培养客户对于企业和产品忠诚度的长远目标。作为富金达的“上帝”，客户是公司的资源。李经理认为，通过提供优质的服务可以赢得客户的信赖和支持，确保留住每一个现有客户，并使其协助不断开掘潜在客户，为企业带来源源不断的效益。“起初我们的客户群体主要以本地客为主，通过‘以老带新’的模式，获得了稳定客源，现在珠三角都有我们的客户，问及他们对我们产品的看法，基本都是赞赏有加。”
但一个企业单有客源是远远不够的，如何保持吸引力，产品品质也是最为关键的一环。加强员工质量意识，将品质工作落到实处，确保产品符合质量要求，将是富金达公司毕生要做的事。
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