采访日期：2022年6月10日
采访公司：美的集团；广东美的制冷设备有限公司顺德工厂
采访对象：产品工艺部负责人
使用设备：博创注塑机；海天注塑机
主要产品：家用、商用空调和大型中央空调
当前疫情凶猛，加之国际形势风云骤变，制造业企业过得并不容易。从最初的理想估值，到野心勃勃的扩张蓝图，再到如今现实的压迫，导致很多企业不得不变更计划，按下“暂停键”。
而这一次，与之前不同的是，没有什么一蹴而就的“灵丹妙药”能救市于水火之中，各大公司只能在复杂的国际的环境下被裹挟着后退。小厂裁员，大厂缩招已是近两年绕不开的话题。今年上半年，继奔驰、宝马、日产等头部汽车企业相继裁员后，美的集团也因裁员风波再次走上大众风口。
果真如外界传闻那般，美的要大幅“瘦身”，为聚焦主业收缩非核心业务而裁掉50％的员工？带着这样的疑问，《塑胶工业》记者实地走进广东美的制冷设备有限公司顺德工厂（以下简称“顺德美的”）与处在生产一线的产品工艺部负责人展开了一场对话。
“并非裁员50％，而是非核心业务优化”
54年的技术沉淀，让美的集团已成为一家集智能家居、楼宇科技、工业技术、机器人与自动化、数字化创新五大业务板块为一体的全球化科技集团，过去5年投入研发资金近450亿元。
据2021年全年财报显示，美的2021年全年营收为3434亿元，同比增长20.18%；同期净利润为285.7亿元，同比增长4.96%。
进入2022年，虽面临原材料持续上涨、海运费高位不下，房地产景气度低，家电消费需求疲软的问题，但第一季度美的依然营收909.4亿元，还是保有10％的上涨空间。美的集团方也毫不避讳地表示，在当下的时点更加注重盈利，核心业务依旧是家用、商用空调和大型中央空调。而非核心业务（缺乏核心竞争力，长期亏损以及规模过小、利润微薄的业务项目和经营品类）例如电动牙刷，这些消耗成本高，人工费用高，管理难，所以选择收缩性策略。这是公司基于对利润的考量，是符合当下经济环境背景下的最优选择。
“2021年员工总数相比2020年新增1万多人，裁员50%属实夸张了。”产品工艺部负责人以顺德美的为例，告诉记者去年工厂的员工是8千人，今年依旧有7千多人，甚至核心部门还在继续招聘。可见，美的目的在于产能升级，并非裁员。
上半年，美的只做了一件事，围绕前端、终端、后端三个方面，着重进行了优化布局。首先，在前端上，美的加大对核心产品的研发力度，完善产品布局，进一步强化自身的核心优势；终端上，美的保障产品从生产商到消费者之间的供应系统高效无损耗运作，优化了资源配置，提高了营运效率，畅通了信息渠道，缩减了销售成本，使企业保有较大的利润空间；后端上，美的一直在思考如何割掉无用的“尾巴”，将主要精力聚焦在核心业务上，稳健经营，使整体实力和盈利能力不断增强。
“高于‘灯塔工厂’标准，自动化管理全新升级”
美的与自动化结缘源于2012年。自此之后，美的与华为在IOT家电领域展开合作，推出M-Smart智慧家居战略，成立IoT公司，并在2020年设为IoT事业部，全面布局智能家居行业，不断拓展至设备终端、平台方、内容服务、芯片模组等领域。
当前，美的集团在全国已有17个制造基地、35家工厂。全国性的供应链布局，有效避免了供应链集中在某个区域的疫情风险。美的集团坚持与行业头部企业合作，提高供应保障能力，并且建立了合理的安全库存，加上通过深度应用数字化技术，实现端到端的供应链透明，基本上消除了疫情对供应链的挑战。
为响应国家“制造强国”战略，美的投入已经超过150多个亿元，通过全面数字化和全面智能化的变革，不断推进公司内部的数字化转型，提升工厂制造端的效率，进而服务于用户，一定程度上也改变了公司的商业模式。
负责人表示，目前美的的用户可通过公司开发的手机APP下单，APP终端上有各种空调的种类、外型、规格以及多种功能模块等，用户根据自己需求随意组合一款产品。确认付费后，工厂设计部门将启动“差异化设计”，同时安排生产计划。空调的整个设计、配料、生产、包装等都可随时在线查看。这也标志着美的正式从以产品为中心智能化阶段，进入以用户为中心的系统化智能阶段。
随着国家数字化、低碳转型加速，美的集团数字科技产业园也在今年的5月27日再次落子顺德。该园区计划投资100亿元，以高于“灯塔工厂”的标准，打造万人机器人保有量超过1000台的标杆智能生产基地和一流科技创新平台，吸纳全球科技研发人才超2000名。
值得一提的是，美的集团楼宇科技事业部已经在佛山西区工业园进行了初步的零碳实践。美的集团数字科技产业园不仅肩负楼宇产业既有产品升级的重要使命，也有利于发挥“低碳+智能”标杆园区的示范引领作用，对行业转型试点具有重要意义。
“心系员工显真情，提升软实力促发展”
通常，每年的2-6月是美的的营销旺季。这期间，整个车间的员工都忙着加班、赶货。近百台的博创、海天注塑机孜孜不倦地运转，不一会儿时间，一件件成品就生产出来了。
美的从不缺乏核心技术员工，研发技术人员高达好几万人，仅空调就有1万多人。生产的成品除了供应国内市场外，还有40%以上要运往海外，为全球超过200个国家及地区源源不断地输送产品。通过对海外业务持续加大投入，以当地市场用户为中心，美的总能提供贴合用户价值的产品。正如负责人说的那样，如今的国外市场要求也在逐渐变高，从最初的只求“体积大”到现在的“低能耗”、“高品质”，而这一切美的都能以领先的生产规模，让公司在全球市场中实现难以复制的效率及成本优势。
“8月份是我们每年最开心的日子，美的为了犒劳上半年员工的辛勤付出，会给出10天左右的假期，让大家回家陪陪家人和孩子；与此同时，也会开展团队旅游活动，以此来丰富员工的业余文化生活。”负责人说，在美的尊重员工、爱护员工、关心员工也是企业经营活动的一个重要内容补充。
事实亦如此，在美的看来，员工是企业生存和发展的基础，做好员工关怀，才能实现企业与员工双赢。在打造有温度的企业方面，美的有一套自己的完整思路，即科技的力量与人性化的服务进行完美的结合，让美的既有效率又充满着温度。在培养员工对企业忠诚度的同时，也减少了企业人才流失率，从而推动企业的发展。
在历经多次经济周期波动后，现在的美的依然站在时代潮头，并且已经具备及时做出调整的能力。根据美的高层预测，未来三年将会是前所未有的寒冬，形势比之前还要艰难。面对未来的不确定性，美的给出的答案是：根据形势变化，继续聚焦重点核心业务，在效率和运营指标上加强管控、优化，不断满足客户个性化的需求，推出差异化的产品，不遗余力给市场交上满意答卷。
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